Искусство торговли

Все мы – покупатели, нет ни одного человека, который  бы ничего в своей жизни не купил.  О работе продавцов судим строго, взыскательно. Как приятно, когда встречаешь за прилавком профессионалов.

Продавцов любящих свое дело я встретила в магазине «Промтовары» ООО «Центр»  села Кушалино. Знакомьтесь –  Валентина Анатольевна Гусева и Лидия Николаевна Сеткина (на снимке). Валентина Анатольевна – заведующая, работает  уже больше десяти лет. Вся ее жизнь связана с торговлей. После школы поступила в кооперативный техникум в Твери, успешно его окончила. Работала бухгалтером, товароведом в  кушалинском кооппредприятии. А когда оно закрылось, стала продавцом в магазине. Л. Н. Сеткина тоже закончив кооперативный техникум, начинала работать бухгалтером райпо, Сначала трудилась в Рамешках, потом в Кушалино. Продавцом промтоваров стала четыре года назад.

В магазине огромный ассортимент товаров: текстиль, галантерея, посуда, игрушки. А если  все-таки чего-то нет – продавцы оформят заявку и нужный покупателям товар вскоре привозят.

Кушалинцы любят заходить в этот магазин. Продавцы здесь приветливы. Всегда подскажут и помогут определиться в выборе. Нельзя сказать, что здесь очередь из покупателей, но и пустым магазин не бывает. Вот пришла женщина за заварочным чайником, а юной девушке нужна заколка. Показать все расцветки, формы – пожалуйста! Доброжелательность обязательная составляющая  искусства торговли. Лидия Николаевна и Валентина Анатольевна владеют ею в совершенстве. Залюбовалась ими, как они со знанием дела отвечают на вопросы покупателей. Сдержанные и вежливые они открыты для общения. Если есть свободная минутка, обязательно выслушают человека. Почтенные покупатели делятся с ними историями о своих детях и внуках, огородными планами и заботами, молодежь спрашивает совета.

Принять товар, разложить, оформить ценники, встретить и обслужить покупателей  – забот у Л.Н. Сеткиной и В.А. Гусевой много, но с ними они достойно справляются.

Н. ОСИПОВА