Трудности и перспективы АПК в районе

Состоялся  круглый стол, в котором участвовали  депутат Государственной  Думы С.В. Максимова, глава Рамешковского района  И.А. Павлов, председатель Собрания депутатов Рамешковского района     А.Л. Макаров, начальник отдела развития АПК по Рамешковскому и Кимрскому районам В.А. Варавин, главы фермерских хозяйств и руководители СПК.  Аграрии и представители администрации собрались обсудить проблемы, препятствующие развитию сельского хозяйства, и  его перспективы на территории района.

Открыл встречу  глава района И.А.Павлов. Он поблагодарил  Светлану Викторовну  Максимову за внимание  к нашему району. Она хорошо знакома с проблемами фермеров. И сейчас, представляя интересы сельхозпроизводителей, отстаивает их интересы в Государственной Думе.

В своем выступлении депутат отметила, что фермерское движение  в Рамешковском районе растет  и  район  активно участвует во всех программах поддержки фермеров. Но проблем у аграриев много, добиваться хороших результатов крестьянам трудно.

С.В. Максимова, депутат ГД, познакомила присутствующих с новыми программами и законами. Так, с 1 января этого года  начала действовать новая госпрограмма поддержки АПК.   Финансирование увеличивается  в разы. Но к получателям субсидий добавились производители мясного животноводства, мукомольной и масложировой промышленности. Это привело к тому, что доля финансовых средств на каждую отрасль, по сути, уменьшилась. Для сельхозпроизводителей  в этом году вводится  погектарное субсидирование. В 2013 году оно составит 15,2 млрд. рублей, еще около трети добавят регионы. На 1 гектар субсидия составит в разных регионах 200-250  бюджетных рублей. Это неплохо, учитывая, что раньше такого не было. Для крупных хозяйств это благо, для фермеров же это капля, т.к. земли под сенокос в данный вид поддержки не попадают.

«Я рада тому, – говорит С.В. Максимова, –   что мы смогли донести до правительства:  Тверская область и Краснодар – это разные регионы по погодным условиям, по плодородию земли. Условия для крестьян не равные.  Добиться хорошего урожая людям у нас сложнее. Поэтому субсидии на гектар земли будут отличаться – у нас чуть-чуть повыше. 15 марта в Думе перед нами будет отчитываться  министр сельского хозяйства Н.В.Федоров. Будем добиваться увеличения финансирования АПК!».

Кроме того, С.В. Максимова отметила, что законом освобождены от налога на доходы физических лиц гранты, направленные  на создание и развитие фермерского хозяйства,  на помощь и бытовое обустройство начинающего фермера, целевые гранты на развитие семейной животноводческой фермы. Также от налога на доходы физических лиц освобождаются субсидии, выданные КФХ из бюджета на приобретение скота, посадочного материала и других товаров, необходимых для ведения сельского хозяйства. Данные поправки позволят фермерам только по итогам этого года сэкономить более 1,5 млрд.руб.

Молочное животноводство переживает трудные времена. Планируется субсидирование из расчета 1рубль 20 копеек за литр молока высшего сорта, а за  первый сорт – 42 копейки. Продолжат свое действие региональные программы по развитию фермерских хозяйств:  на гранты начинающим фермерам  и  поддержки семейных ферм. Эти программы будут работать по стране  и в нашей области. Остались  программы по субсидированию семян, по льну.

Страна вступила в ВТО – это тоже влияет на развитие отрасли. Условия стали жестче. Конкурировать с западом сложно, ведь во всем мире государство поддерживает своих крестьян. Сельскому хозяйству необходима модернизация, развитие технологий.

В ходе круглого стола  состоялось обсуждение насущных проблем нашего района.

Е.А.Франтова, руководителя ИП, волнуют  непосильные, высокие тарифы на электроэнергию для работающих на земле.

Его поддержал глава района И.А. Павлов. Этот вопрос уже обсуждался на районных совещаниях.  Когда отменялся льготный тариф, шла речь об инвестиционной составляющей, заложенной в нем. Но в результате получилось так, что брать за электроэнергию стали больше, а инвестиций пока не видно. Столбы падают, линии рвутся –  портится сельхозпродукция. Жалуется население. Куда идут средства, в общем-то, немалые? Должна быть программа. Но пока об этом  ничего не известно.

С.В.Максимова пообещала встретиться с руководителями Тверьэнерго, постараться что-то сделать. Но пока  рассчитывать крестьянам  приходится только на себя, на свои силы.

М.М. Абдуллаев, руководитель СПК «Ильич», поднял вопрос о ценах на молоко.  «Нам трудно развивать производство молока при таких низких закупочных ценах, –  сказал он, –   сейчас мы сдаем молоко по 11 рублей на Кашинский и Медновский молокозаводы, вернее, начинаем сдавать по 11 рублей, а затем цена понижается до 9 рублей. При этом себестоимость молока – 15 рублей.  А в магазине оно  продается  по 30-45 рублей».

Его поддержала А.Ш.Ямалетдинова, ИП глава КФХ. 

Цены  на молоко очень низкие, а еще существует немалая задолженность. За сданную продукцию молокозаводы  не рассчитываются вовремя. Хозяйства несут убытки.

С.В. Максимова предложила поднять этот вопрос на предстоящем съезде фермеров и обратиться   от имени съезда к президенту РФ.

В.А. Варавин, начальник отдела развития АПК по Рамешковскому и Кимрскому районам, сообщил, что некоторые молокозаводы,  например в Максатихе, принимают молоко только в определенном объеме и охлажденное. «Производителям необходимо улучшать качество своей продукции. Также нужно добиваться  статуса заготовителя, нужна кооперация сельхозпроизводителей – для того, чтобы были контроль над заготовителями,  и защита наших интересов», – подчеркнул Виталий Афанасьевич.

С.В.Максимова согласилась: «Кооператив может очень многое, и нужна государственная  поддержка. Но и сами руководители должны искать рынки сбыта. Например, ярмарки выходного дня в областном центре. Раньше там только небольшие крестьянские и фермерские хозяйства торговали, а теперь выезжают и торгуют своей продукцией и крупные товаропроизводители».

Фермера Т.П. Пешину, ИП главу КФХ, кроме производства сельхозпродукции, беспокоит развитие инфраструктуры села. Без образования, медицинского обслуживания людям не прожить.  Фермера поддержал В.А Кричкин, глава сельского поселения Алёшино: «Через наше сельское поселение проходит газовая магистраль, а в деревнях природного газа нет.  Люди на селе  хотят жить комфортно. И это правильно.  Школа у нас хорошая, но основная. После девятого класса  наши учащиеся не едут в соседние школы, чтобы получить среднее образование, а уезжают в город, учатся там и остаются. В прошлом году открылась группа детского сада. Но в то же время  закрылось три фельдшерско-акушерских пункта. Несмотря на это, перспектива развития у нас есть. Если посмотреть на соседние поселения, то мы увидим, что там, куда пришёл газ:  Киверичи, Никольское, Высоково идет  строительство домов, приобретаются  земельные участки. Нам необходимо добиться газификации наших деревень».

И.А. Павлов, глава Рамешковского района, заметил, что,  к сожалению, пока администрации района не удается добиться включения в программу  газификации сельского поселения Алёшино, хотя она стучится во все двери. Поданы документы в соответствующие  программы, но эта территория пока не вошла в число первоочередных объектов (по численности населения, по протяженности газопровода).

– Для нас газификация – это очень важно. Надеемся, Светлана Викторовна, на Вашу помощь. Просим поддержать нас на уровне области –  обратился к депутату глава.  Были озвучены и другие проблемы.

Одна из них – долги СПК по налогам и сборам и во внебюджетные фонды. Задолженность за сельхозпредприятиями района тянется еще с 90-х годов. Причем те, кто честно принял на себя налоговые обязательства, вступил в программу реструктуризации, оказались в худшем положении. Это бремя давит на  наши сельхозкооперативы, не давая им развиваться. Не по вине колхозов образовались эти долги. И нам надо решать эту проблему всем вместе.

Еще один вопрос, требующий решения законодателей, – это земельный налог для юридических лиц. Он  носит декларативный характер. Юридическое лицо выкупает землю –  не оформляет землю по закону  и не платит земельный налог. А этот  налог идет в бюджет поселения, если он не оплачивается, соответственно,  сельское поселение недополучает средства. По действующему законодательству через три года задолженности  налоговая инспекция списывает долги. Участники круглого стола просили депутата выступить с такой поправкой: только при отсутствии задолженности по земельному налогу у юридического лица можно продать участок земли. Необходимо  ужесточить законодательство в этом вопросе.

Другая проблема – привлечение врачей в сельскую местность. Если в деревнях есть возможность по федеральной  программе обеспечивать специалистов- медиков жильем, то в поселке городского типа – нет. А наш районный центр по условиям ненамного отличается от села. Но статус поселка городского типа не дает возможности участвовать во многих программах.

Очень важно, чтобы принимаемые программы поддержки  носили долговременный характер, чтобы субсидии стали стабильными. Если хозяйство занимается мясным животноводством и рассчитывает на субсидирование, все-таки  должна быть  предсказуемая поддержка. Правила получения субсидий не должны меняться в короткие сроки.

А.Н. Новикова, руководителя ИП, волнует вопрос кредитования начинающих фермеров. У него есть желание и умение трудиться на земле, но необходимы поддержка и  внимание государства.

И.А.Павлов предложил фермеру  сделать конкретные шаги для получения кредита. «Без залоговой базы банк кредита не даст, –  сказал глава района, –  приходите к нам, давайте обратимся в БТИ, сделаем документы  для оформления комплекса, документы  для межевания земель. Начнем с первых, небольших шагов. Это необходимость. Попробуйте оформить небольшой займ, а затем  у вас появится хорошая кредитная история, откроется кредитная линия.  Мы вас поддержим обязательно»

А.Ш. Ямалетдинова подсказала, что в банке существует  возможность получения кредита под залог приобретаемой техники или скота. Можно попробовать и  такой вариант.

В заключение С.В. Максимова обратилась  с просьбой к сельхозпроизводителям: «Мне необходима ваша помощь. Чтобы развить законодательную инициативу, нужны ваши обращения. Пишите о своих проблемах, предлагайте пути решения.  Давайте работать вместе».

Круглый стол позволил всем участникам обменяться планами на будущее, мнениями по решению общих проблем.

Свой визит в наш район С.В.Максимова завершила посещением музыкальной школы. Она  у нее вызвала восхищение.

 

                                                    Н.ОСИПОВА.

 

Не только узнать проблемы, но и помочь в их решении

В центре внимания – социальные учреждения

В минувшую пятницу  в нашем районе с очередным рабочим визитом побывала депутат Государственной Думы               С. В.Максимова (на снимке). Напомним, что Светлана Викторовна работает в ГД в комитете по аграрным вопросам.

Свой визит она начала со встречи с главой района И.А.Павловым. На ней шел разговор о развитии нашего муниципального образования, его участии в федеральных и региональных программах, достижениях и имеющихся проблемах.

Затем С.В.Максимова побывала в Косковской Горке в социальном приюте «Надежда». В сопровождении его директора И.В.Карповой, заместителя главы администрации района Л.Г.Кириковой и заведующей территориальным отделом социальной защиты населения Е.В.Юхаревой Светлана Викторовна прошла по зданию приюта, познакомилась с условиями проживания и занятий его воспитанников. Она осмотрела спальные помещения,  медицинский кабинет, игровую комнату, кухню, узнала, как кормят детей, поинтересовалась у руководителей, какие есть проблемы и трудности в работе этого социального учреждения. Депутат пообщалась с педагогическим коллективом приюта, с ребятишками.

С.В.Максимова также побывала  и в местной школе, которая находится в одном здании с приютом. Директор учебного заведения В.В.Гусева также познакомила гостью с организацией учебно-воспитательного процесса, озвучила имеющиеся проблемы. Светлана Викторовна побеседовала с учащимися школы, поинтересовалась, что они хотели бы иметь для учебных или спортивных занятий . Оказалось, что спортивное оборудование здесь давно не обновлялось и  ребята мечтают о  тренажере для накачивания мышц и боксерской груше с перчатками. Светлана Викторовна пообещала, что в феврале-марте их просьба обязательно будет выполнена.

В целом депутат ГД С.В.Максимова осталась довольна тем, как живет и работает приют «Надежда». Вот что она сказала после его посещения:

– Я увидела, что здесь работают замечательные педагоги, которые всю душу отдают детям. Подтверждение тому –  сами малыши, ведь они лгать не умеют. Когда спрашивала их, как им живется в приюте, то по горящим глазкам и искренним словам «У нас все хорошо» становилось понятно, что это действительно так. Но мы, представители власти всех уровней, также понимаем, что еще недостаточно много делается в стране для  действующих социальных учреждений, таких как детские дома, интернаты, приюты.

Вот и в «Надежде» тоже имеются серьезные проблемы. Здание приюта неплохое, но давно требуется ремонт помещений, крыши. Надо заменить много старых окон в школе. Это неправильно, когда дети из-за несоблюдения температурного режима вынуждены сидеть на уроках в верхней одежде.  Конечно, в этой связи надо решать вопрос с котельной, она на улице, дрова кочегарам, у которых зарплата совсем небольшая, приходится вручную таскать издалека. Так быть тоже не должно. И люди  правильно поднимают вопрос о необходимости газификации Косковской Горки. Здесь еще достаточно много проживает населения и есть детское социальное учреждение, в которое  газ надо постараться провести обязательно.

Очень приятно, что в приюте все очень чисто, аккуратно, что на окнах белоснежный тюль, стены везде красиво расписаны, есть хорошая мебель, что ребятишек сытно и вкусно кормят. Не может не восхищать и тот факт, что педагоги берут на воспитание малышей приюта. Значит, им не безразличны их судьба,  здоровье, самочувствие.  Особенно важно и то, что дети остаются жить в родном районе.

Вопросы оказания адресной помощи социальным учреждениям, защита интересов детей-сирот  сегодня в центре особого внимания государства. В настоящее время во всех регионах страны идет назначение федеральных кураторов, которые на местах будут отслеживать ситуации в каждом детском доме, каждом доме ребенка, каждом приюте и так далее. Очень надеемся, что многие проблемные вопросы, в том числе и вопросы финансирования, будут решаться намного лучше.

В этот же день С.В.Максимова побывала и в районной центральной больнице. Она посетила офис врача общей практики, детскую поликлинику, хирургическое, родильное и дет-ское отделения, побеседовала с медперсоналом больницы. Врачи и медсестры задавали депутату ГД вопросы, касающиеся  получения медработниками льгот на коммунальные услуги, платы за детей в детских садах, перспективы деятельности районной больницы, финансирования отрасли здравоохранения. Все обращения депутатом взяты на контроль, по всем будут сделаны соответствующие запросы.

Н.КУЛЛИНА.

Любимый зимний праздник рамешковцев

В субботу 9 февраля  на стадионе поселка Рамешки было многолюдно. Здесь проходили  соревнования  «Лыжня района –  2013». Лыжный спорт любят в нашем районе и дети, и взрослые. Занимаются им и приверженцы здорового образа жизни, и спортсмены-любители. В районном центре в выходные дни, и даже  вечером в будни, обязательно увидишь, как  катаются лыжники вокруг парка. Те же, кто ценит нетронутую красоту снежной сказки, выезжают в деревню Кузнецово. В сельских поселениях  лыжня обязательно накатана у школ, мест отдыха. Легкий морозец, бодрая музыка, горячая каша, улыбки на лицах участников и  красивейший парк –  что еще нужно для лыжного праздника?

Любителей этого зимнего вида спорта приветствовал глава Рамешковского района  И.А. Павлов. Первыми на старт вышли самые  юные участники гонок – дошкольники. Затем состязались  школьники  в разных возрастных группах.  В VIP- забеге участвовали работники районной и поселковой администраций. Соревновались мужчины и женщины старше восемнадцати лет.

Соревнования определили сильнейших. Среди дошкольников победили  Егор Болонкин, Дима Шумеев, Расим Муслимов. Лучшие среди девочек 1-2 классов:  Светлана Фролова, Дарья Луковникова, Анастасия Соколова. Самые быстрые мальчики в этой возрастной группе: Илья Журавлев, Артем Венцов, Константин Курчавый. Лучшими лыжницами района среди девочек 3-4 классов стали Ульяна Суракова, Мария Соломина, Анна Шустрова, а среди мальчиков: Иван Фомин, Кирилл Куликов, Александр Белов. Лучший результат среди девушек 5-6 классов показали Анастасия Смирнова, Арина Белова, Алла  Гусева, среди юношей в этой возрастной категории:  Сергей Жданов, Даниил Панин, Максим Печуркин. Анна Шаляпина, Алина Филимонова, Анастасия Фомичева – лучшие лыжницы из девушек 6-7классов, а Максим Фомин, Алексей Комаров, Руслан Еросов среди юношей. У старшеклассников свои лидеры: девушки – Мария Демьянова, Татьяна Байкова, Ирина Локтева и юноши –  Виталий Ильин, Вадим Орлов, Андрей Петухов. Быстрее соперников в vip-забеге прошли дистанцию: В.А.Сухарев, С.А. Кулаков, А.А. Филиппов.  Победители среди женщин – И.Е. Корчагина, Е.В. Шамарина, А.В. Щеголихина, у мужчин – А.Г. Максимов, Н.М. Болонкин, Ю.Ю. Воробьев. Грамоты, медали разного достоинства и кубки победителям вручал глава района. Специальным призом награжден  А.П. Виноградов– ветеран лыжного спорта. Врач, который личным примером доказывает, что здоровый образ жизни и занятия спортом, лучше, чем все лекарства, влияют на качество жизни.

Впрочем, для большинства важнее победы было участие в любимом спортивном празднике. Главное – это заряд бодрости, энергии, хорошего настроения.

Н.ОСИПОВА.

Забывать Афганистан нельзя

Прошло более тридцати лет с того дня, когда советское руководство приняло решение о вводе и размещении войск в Афганистане. Все началось 25 декабря 1979 года. Никто не знал, какой будет эта война, но она, кровопролитная и беспощадная,  продлилась 9 лет 1 месяц и 19 дней. За этот период в войсках, находившихся на территории Афганистана, прошли военную службу 620 тысяч военнослужащих. Этим людям полной чашей пришлось хлебнуть и страданий, и горя, и отчаянья, и трудностей. Они воевали в чужой стране, а собственный народ практически ничего не знал ни о причинах войны, ни о ее целях, ни даже об отваге и подвигах наших солдат и офицеров. Больше того, многих, кто вернулся с той войны, подчас встречали на Родине с непониманием, равнодушием и даже осуждением. Мало кому по-настоящему было дело до искалеченных судеб наших афганцев, до их физических ран и душевных мук.

В мае 1988 года Советский Союз начал вывод войск из Афганистана. 15 февраля 1989 года последнее подразделение 40-й армии СССР под командованием генерал-лейтенанта Б.В.Громова покинуло эту республику.  Это событие ознаменовало для Советского Союза окончание афганской войны.

В ней в результате боевых действий от ран и болезней, катастроф и происшествий, несчастных случаев погибло более 15 тысяч наших соотечественников, сотни попали в плен. Это были самые большие потери Советской Армии со времен Великой Отечественной войны. Страшная цена заплачена за необдуманное решение политиков того времени. Несмотря ни на что, солдаты честно исполнили свой гражданский долг, остались верными присяге до конца. «Горячие точки» показали, что наши парни проявляли настоящий героизм, стойкость и мужество.  Мы должны помнить их!

Афганский ветер смерти коснулся и нашего района. Так, 25 июня 1980 года в одном из боев погиб двадцатидвухлетний рамешковец Юрий Столбов. Он стал первым в черном списке погибших земляков в ДРА.

4 августа 1980 года в неравной схватке с душманами геройски погиб Сергей Петров из с. Алексеевское. Ему было почти двадцать лет. До «дембеля» Сергею оставалось  всего два месяца, но вернулся солдат в родные края в цинковом гробу.

Выполняя интернациональный долг, сложил свою голову на полях сражений Александр Юриков из д.Косково.  В Афганистан он попал в апреле 1988 года, прослужил только два месяца в составе дорожного патруля. Погиб 16 июня 1988 года. Ему было 19 лет.

За проявленное мужество они были посмертно удостоены высокой государственной награды – Ордена Красной Звезды.

Сколько могил таких же мальчишек, как наши земляки, до сих пор оплакивают их мамы и близкие!   Скольким молодым ребятам эта война сломала жизни! Потери невосполнимые.

Через горнило афганской войны прошли десятки жителей нашего района. Многие из них отмечены государственными наградами. Среди награжденных медалью «За отвагу» И.М.Киконков из д.Сельниково. Медалью «От благодарного афганского народа» награжден В.А.Крюков из с.Медведиха. Медалью «За отличие в охране государственной границы СССР» отмечен житель п. Рамешки С.А.Смирнов и другие.

15 февраля, в день вывода советских войск из Афганистана, эти мужчины и все  «афганцы» района обязательно вспомнят тех, с кем им пришлось выполнять интернациональный долг в этой республике, делить тяготы и лишения военной службы. Вспомним и мы с благодарностью  тех, кого с нами нет, а также тех, кто выжил в той страшной войне. Свой долг перед страной они выполнили честно.

                         Н.КУЛЛИНА.

Почтовая служба – в ногу со временем

Каждый  человек  хотя бы  один раз в год пользуется услугами почты. Мы все –  её клиенты. У этой службы давняя история – зачатки её на Руси имелись ещё во времена княжеских гонцов, берестяных грамот. А уж про ямщиков  и почтовые станции, нарочных и курьеров знают все. О современной почте узнаем у Светланы Васильевны Крыловой –  начальника Рамешковского почтамта.

– Светлана Васильевна,  скажите,  как организована работа почты в нашем районе?

–  В Рамешковском почтамте 20 отделений связи, в них работают  103 человека, которые обслуживают всё население района. В 2012 году  нашими сотрудниками  было доставлено около 180 тыс.  письменной корреспонденции, принято три тысячи ценной письменной корреспонденции,750 посылок, 8 тысяч  переводов, доставили по подписке и реализовали в розницу больше 470 тыс. экземпляров  газет и журналов, доставили и выплатили 81тыс. пенсий, приняли  95 тыс. квитанций коммунальных платежей.

–  Зайдя на почту, можно даже слегка растеряться: здесь и обычные конверты, и открытки, и разные товары. Созданы и рабочие компьютерные места для клиентов.  Какими же услугами могут воспользоваться жители в почтовых отделениях?

– Главными для нас остаются традиционные  почтовые услуги: доставка письменной корреспонденции,  бандеролей, посылок, экспресс-отправлений, газет и журналов. Также привычным стало жителям и оказание финансовых услуг –  прием и доставка переводов, пенсии и пособий, оплата  коммунальных  платежей и услуг операторов сотовой связи.

Новая услуга – страхование. “Почта России” работает с крупнейшими страховыми компаниями  “Авива”, “Ингосстрах”, ООО “Росгосстрах». В  рамках  договора с банком “Тинькофф кредитные системы”   мы  принимаем заявки на изготовление кредитной карты,  через нас можно также открыть  банковский вклад.

Ещё одно новшество, которое пользуется спросом у населения,– продажа железнодорожных и авиабилетов.

В сельской местности не такое разнообразие магазинов, и торговля в почтовых отделениях различными товарами просто необходима населению.

–  Чтобы воспользоваться всеми предложениями почтового мира, простому человеку нужен надежный проводник –  оператор почтовой связи. Какие люди работают на почте?

– Службой по управлению персоналом Тверского филиала Почты России разработаны рекомендации для операторов почтовой связи: он должен быть положительно настроенным на работу, содержать в порядке свое рабочее место, иметь безупречный внешний вид, оказывать услуги вежливо, корректно и максимально быстро. Эти требования безукоризненно выполняют  начальники отделений связи Н.Н.Попова, С.В.Никитина, Н.В.Багомедова, Е.А.Абрамова, Л.А.Тугаринова, коллектив операторов отделения связи  Рамешки, на чьи плечи ложится наибольший объём работы по обслуживанию клиентов. Хочу отметить и начальника участка сортировки         М.Ю.Градову, почтальонов Г.К.Виноградову, Л.М.Петухову, Г.В.Булкину, дружный коллектив  почтальонов Киверичского, Ивановского, Буйловского отделения связи, начинающих почтальонов Н.В. Гаврилина и Р.С.Ильина. Для того чтобы услуги были качественными, а клиенты были довольны уровнем сервиса, на почте должен работать грамотный  и профессионально подготовленный персонал.

Однако низкий уровень заработной платы не способствует привлечению на почту квалифицированных сотрудников. Это является сегодня основной причиной текучести кадров. Для повышения мотивации основного персонала и увеличения его доходов,  в филиале вводится сдельная оплата труда. В связи с этим среднемесячный доход персонала повышается в среднем на 12-14% ежегодно.

Невысокие зарплаты отчасти компенсируются соцпакетом. Он у нас немаленький. Плюс ко всему планируется его расширение. Будет внедрена программа льготного корпоративного кредитования, страхование от несчастных случаев и болезней детей почтовых работников, расширена программа летнего отдыха работников и их семей.

– Светлана Васильевна, чтобы стать профессионалом, осваивать новые технологии необходимо повышать квалификацию, учиться. Как это могут сделать работники почты?

– Сотрудники  нашего филиала имеют возможность получать среднее специальное и высшее профессиональное образование без отрыва от производства в Тверском технологическом колледже, Московском техническом университете связи и информатики. Краткосрочные семинары, проектное и дистанционное обучение, обучение вновь принятых операторов (обязательное при приеме на работу) – это формы повышения квалификации в региональном учебном центре филиала. У нас проходят  внутрикорпоративные конкурсы профессионального мастерства.  Так, Г.И. Шамарина, начальник отделения связи Косковская Горка, заняла второе  место в региональном этапе Всероссийского  конкурса “Лучший начальник”.

В результате целенаправленной работы улучшилось качество клиентского сервиса. Об этом можно судить по снижению числа  письменных обращений клиентов с разного вида претензиями на работу почты.

– Но ведь не все так радужно? Часто можно попасть в длинную очередь к почтовому окну. Из трех окон в Рамешковском почтовом отделении работает два.

– Мы, конечно, понимаем, что проблемы с качеством обслуживания есть. На это влияет, прежде всего, человеческий фактор: коллектив молодой, часто болеют дети, произошло сокращение штата операторов,  а клиентов  прибавилось.

Очереди существуют в основном в дни оплаты квитанций по коммунальным платежам. В такое время стараемся корректировать рабочий день оператора.

– А как осуществляется контроль за работой  операторов почтовой связи?

– Не первый год  проверка качества обслуживания проверяется методом «Таинственный клиент». Сотрудники сторонней организации  под видом клиентов  приходят  в отделения связи и обращаются  за оказанием услуг к  произвольно выбранному оператору. Диалог проверяющего с оператором включает три вопроса для оценки компетентности оператора при оказании той или иной услуги. От итогов проверок зависит материальное стимулирование персонала.

Такие же проверки проводятся сотрудниками Тверского  филиала. За каждым отделением почтамта закреплены кураторы, которые помогают  отделениям почтовой связи, контролируют выполнение установленных для них плановых заданий, соблюдений технологии производства и стандартов клиентского сервиса.

– Светлана Васильевна, традиционная услуга почты –  это подписка на газеты и журналы. Интересно, какие издания пользуются популярностью у читателей?

– К сожалению, с ростом компьютеризации, наше население стало меньше читать и выписывать газет и журналов. Но все же благодаря работе  почтальонов и конкурсам, которые проводят издательства среди подписчиков и почтальонов,  популярны такие издания, как  журнал “1000 советов”, «Моя прекрасная дача”, газеты “ Жизнь”, « ЗОЖ”, “Комсомольская правда” (еженедельная) и “Родная земля “. На сегодня подписчиками районной газеты являются 2100 человек, но это не предел, я думаю, что во втором  полугодии  текущего года их  количество увеличится.

– Новые услуги –  это, конечно,  хорошо. Но почему же письма так долго идут? Существуют какие-то нормативы по доставке писем, бандеролей, посылок?

– Нормативы  существуют, есть  контрольные сроки на прохождение письменной  корреспонденции, посылок и других отправлений. К примеру,  для письменной корреспонденции  между административным центром субъекта РФ и административными  центрами  муниципальных районов –  два дня, между  административными центрами муниципальных районов и поселениями, расположенными на территории района, – три дня, на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов РФ –  два дня. В настоящее время вся корреспонденция направляется через Московский автоматизированный сортировочный центр.

– Рамешковцы сожалеют, что закрылся киоск по продаже газет и журналов у почты. Нет ли в планах, снова его открыть?

– Нет, продажа газет и журналов в розницу организована в здании почтового отделения. Здесь  всегда можно приобрести полюбившиеся издания, конверты, открытки.

– Светлана Васильевна, жители района отмечают, что многие почтовые отделения преобразились –  в них проведен ремонт. Расскажите об этом.

– Ежегодно в Тверском филиале Почты России в рамках реализации проекта «Реконструкция ОПС» проводится ремонт отделений связи в корпоративном стиле.   В нашем почтамте в корпоративном стиле отремонтировано семь ОПС.

Предприятие за последние годы очень сильно изменилось за счет значительных инвестиций в оформление ОПС,  в приобретение современной компьютерной техники, замену и модернизацию изношенного парка транспортных средств, разработку и внедрение новых продуктов и программного обеспечения к ним.

К  огромному сожалению, внутренние ресурсы предприятия позволяют реализовать эти проблемы только на 10 – 15% от потребности. Без активного участия государства, без инвестиций с его стороны решить проблемы почты кардинальным образом не получится. А ведь почта –  это инфраструктурное предприятие, которое может существенно улучшить условия для развития бизнеса,  особенно среднего и мелкого, и, самое главное, –  улучшить качество жизни людей в нашем государстве.

– Что еще делается для привлечения клиентов?

– В Тверском филиале ежегодно организуются и проводятся различные конкурсы. Цель одна – повышение лояльности клиентов, формирование доброжелательного отношения к почте. Большой популярностью в учебных заведениях Тверского региона пользуется региональный конкурс «Лучший урок письма», целью которого является формирование у молодого поколения культуры письма и общения в целом. В этом году он проводится в одиннадцатый раз. Как раз сейчас идет первый этап конкурса –  приглашаем учащихся и педагогов в нем участвовать. Надо отметить, что у Рамешковского почтамта сложились добрые давние отношения с коллективами учебных заведений района. Совместно с отделом образования регулярно проводятся районные этапы конкурсов и акций, как федерального, так и регионального значения. Школьники  нашего района активно участвуют в конкурсах.

Широкомасштабно прошел  конкурс детского рисунка на конверт «Хорошо на свете без войны», приуроченный  к 70-летию освобождения г. Калинина от немецко-фашистских захватчиков. В нем приняли участие более 700 детей школ города Твери и области. Лучшие два рисунка попали на почтовые конверты, изготовленные по заказу и на средства Тверского филиала.

– Светлана Васильевна, большое спасибо за беседу. В хорошей работе почты заинтересованы все жители района – успехов вам.

Беседовала Н.ОСИПОВА.