Если вам нужна социальная помощь

Сегодня мы беседуем о работе территориального отдела защиты населения Рамешковского района за 2015 год с его начальником Е.В. Юхаревой.

 

– Елена Владимировна, скажите, появились ли в 2015 году новые функции в работе отдела территориальной защиты населения? Или есть изменения в деятельности?

– Дополнительных функций не появилось. В 2015 году отделы социальной защиты населения стали работать по ФЗ № 442 от 28.12. 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». К данному закону принят ряд региональных документов.

Новое в принятом законе то, что теперь социальные услуги оказываются адресно и имеют социальное сопровождение. Индивидуальная программа составляется на семью или гражданина, ребенка. При этом ведется социальный патронаж, который  предполагает посещение, оказание необходимой помощи.

Принятый закон конкретизирует оказание услуг населению. Для кого это стало удобнее: для людей или работников?

2015 год стал переходным во всей нашей деятельности, ранее были приняты все  нормативные акты. Первые шаги мы делали в четырнадцатом году. Сначала было трудно всем. Надо отметить, что составляемая индивидуальная программа для жителей носит рекомендательный характер, а для работников – обязательный. За предыдущий год составлено 227 индивидуальных программ. Из них: 44 ребенка отправлены в социально-реабилитационный центр, 51 человек получил направление в дом-интернат и 179 обслуживаются надомно. 8637 граждан получили обслуживание отделением срочной социальной помощи.

Давайте расскажем нашим читателям,  кто является нуждающимися в получении социальных услугах?

Получателями социальных услуг с учетом их индивидуальной потребностей предоставляются следующие виды услуг: социально-бытовые; социально-медицинские; социально-психологические; социально-­педагогические; социально-трудовые; социально-правовые; услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; срочные социальные услуги.

Человек признается нуждающимся после того, как пройдут обследования условий его жизнедеятельности и будут определены причины, ухудшающие условия жизни.

Обслуживание проходит в рамках региональных программ социального обслуживания, утвержденных органами государственной власти субъектов РФ.

Конкретнее можно сказать так: гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности: полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; наличие в семье инвалида или ребенка-инвалида, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними; наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицам, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье; отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; отсутствие работы и средств к существованию.

Алгоритм действия человека, которому нужна социальная помощь.

Первый шаг во всех случаях – написание заявления. Оно может подаваться лично в территориальный отдел социальной защиты населения либо  – непосредственно в учреждение, но в любом случае  решение принимается сотрудниками территориального отдела. Человеку необходимо заявить о своей проблеме.

Случается, что одинокие престарелые люди живут далеко от районного центра  или не могут обратиться по состоянию здоровья, по незнанию или нежеланию, тогда выездная мобильная бригада решает вопросы на месте. Работники социальной службы всегда в тесном сотрудничестве с главами поселений.

– Елена Владимировна, теперь закон предусматривает независимую оценку качества оказания  услуг организациями социального обслуживания. Объясним читателям конкретно: как это происходит?

Независимая оценка – одна из форм общественного контроля,  и проводится она в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности. Качество оценивается по следующим критериям: открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.

– Вы сказали, что в прошлом году увеличилось количество людей, обслуживаемых на дому. Давайте напомним о данной услуге.

Жителям надо знать, что  эти услуги предоставляются бесплатно, с частичной оплатой или полной оплатой. Оплата зависит от дохода, от количества людей,  проживающих в семье. Участники  Великой Отечественной войны теперь могут получить бесплатное надомное обслуживание.

Более подробную информацию можно получить в отделе социальной защиты населения.

Спасибо за беседу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *