Студентка, красавица, хороший работник
В клиентском зале рамешковской почты скопилась очередь. Кто-то отправляет или получает заказные письма, кто-то торопится оплатить услуги по квитанции. За стойкой работает оператор связи первого класса – Анастасия Романовна Сумерина. Наблюдать за ее работой интересно: она успевает отвечать на вопросы, заполнять документы, отсчитывать сдачу и все с улыбкой, вежливо. Скопившаяся очередь закончилась быстро. Пока не набежали еще клиенты, говорим с Анастасией о ее работе.
У оператора связи в клиентском зале много обязанностей: прием и выдача почтовых отправлений (посылки, бандероли, письма ценные и заказные, переводы), прием платежей за газ, электроэнергию, связь, платежи за временную регистрацию мигрантов. Клиентов на почте много ведь кроме почтовых услуг здесь продают различные товары. За то время, пока мы общались, два человека приобретали комбикорм – популярный это товар в поселке.
Анастасия Сумерина работает на почте второй год, в работу втянулась быстро. Люди приходят сюда за разными услугами, со всеми она находит общий язык, внимательно проводит все денежные операции, четко ведет документацию. С коллегами корректна, помогает новичкам быстрее освоиться. Анастасия Романовна на хорошем счету у руководства почтамта, нареканий на ее работу нет.
В этом году А.Р. Сумерина поступила на заочное отделение Тверского института экономики и менеджмента. Обучается на специальности – «банковское дело». Макроэкономика, микроэкономика, история Отечества – таким премудростям обучают будущих банковских работников. Уже прошла первая установочная сессия, студентка получила много заданий. Теперь все нужно вовремя выполнить и сдать – впереди зимняя экзаменационная сессия. Работать и учится сложно, но Настя старается все успеть. В выходные она успевает и родителям помочь, и с друзьями погулять, и учебные задания выполнять.
Оператором Сумериной довольны рамешковцы – когда она работает с клиентами, длинный хвост очереди в зале быстро продвигается, попадая к окну Анастасии всегда можно получить грамотную консультацию по почтовой услуге, быстро оплатить квитанции. Встреча с привлекательной, улыбчивой работницей почты дарит клиентам хорошее настроение и желание еще раз прийти на почту за качественным обслуживанием.
Н.ОСИПОВА.
